Pedimos gentilmente que apenas contrate nossos serviços se estiver de acordo com os itens abaixo.
1. Normas importantes
A. Hospedamos crianças, no entanto, a responsabilidade e cuidado é SEMPRE dos pais e responsáveis. A nossa estrutura possui lugares de alto risco de morte para crianças, sendo necessário a vigilância integral. (Deck com mais de 1,5 metros de altura, piscina com 1,4 metros de profundidade, com uso de capa térmica e escada).
B. Não temos estrutura para hospedar nenhuma espécie de ANIMAL;
C. Os pacotes possuem check-in (entrada) das 16h00 em diante e check-out (saída) até às 14h00 aos domingos e 10h00 de segunda à sexta. Após, no caso de extensão do check-out, somente mediante adicional R$100,00 por hora acrescida.
D. Para os chalés com piscina, o aquecimento só será permitido no horário de 07:00 às 22:00, mediante solicitação do proprietário ou funcionário de plantão.
E. Não é permitido acampar.
F. Gentileza respeitar os costumes dos moradores locais.
G. O uso de equipamentos sonoros deve ser com moderação.
H. Horário limite do check-in: 23:00 (em respeito ao funcionário que estará de plantão na estrutura).
I. Não nos responsabilizamos por quedas no sinal de internet ou TV por satélite;
J. Os passeios de quadriciclos e caiaques não estão incluídos nos pacotes. Gentileza consultar.
K. Em caso de convidados/visitantes de hóspedes (que não estão inclusos na hospedagem) será cobrado um valor correspondente à R$ 200,00 (duzentos reais) por pessoa, sendo o horário de visita limitado até às 20 horas.
Atenção! A Lapinha da Serra não dispõe de cobertura de rede de telefonia celular e nem todos os comércios possuem internet para pagamento com cartão de crédito ou débito. Sendo assim, orientamos a utilização do dinheiro em espécie.
2. Estrutura e ocupação
3 Casas com capacidade para 4 pessoas (SANTOS DUMONT, GUIMARÃES ROSA E TIRADENTES): A estrutura é composta de dois andares: o andar superior com dois quartos, sendo uma suíte com cama de casal King e o segundo quarto, composto por duas camas de solteiro ou uma cama de casal queen, adaptável de acordo com a necessidade do hóspede.
No andar inferior há um banheiro social (mesmo padrão da suíte), cozinha completa conjugada com sala de tv e área de lazer, com piscina aquecida e churrasqueira.
Somente a Casa Tiradentes possui banheira de hidromassagem.
Todas as três casas possuem um sofá cama que comporta duas crianças ou 1 adulto. A utilização do mesmo pela pessoa excedente possui um custo adicional de R$ 100,00 (cem reais) a pernoite por pessoa. Nesse caso, necessário levar a roupa de cama e banho.
Loft com capacidade para 2 pessoas (ALEIJADINHO): Suíte conjugada com cozinha completa, piscina aquecida, churrasqueira e banheira de hidromassagem.
3. Dos danos causados pelos hóspedes
Os hóspedes Contratantes estão comprometidos a ressarcir a Nativos de Minas Contratada a qualquer dano causado no local da hospedagem, mobiliários, eletrodomésticos, utensílios domésticos, camas, poltronas e outros objetos, bem como responder solidariamente por danos causados por qualquer outro membro do seu grupo que conste em seu contrato, dando ao proprietário o direito de registro de boletim de ocorrência policial em nome do contratante / hóspede e nos devidos processos de ressarcimento dos danos ocorridos.
4. Cada pacote inclui
A. Disponibilidade de roupas de cama e banho de excelente qualidade;
B. Wi-fi FIBRA;
C. CAFÉ DA MANHÃ INCLUSO;
D. Cozinha completa e equipada com todos os itens básicos.
5. Do pagamento
A. A confirmação da reserva será efetivada mediante transferência PIX de 50% do valor total do pacote;
B. O restante do valor no Check-in (entrada), mediante transferência PIX.
C. Após o pedido de reserva, haverá um prazo de 24hs para depósito e envio do comprovante por e-mail, salvo acordo diverso. Uma vez não efetuado, a reserva será automaticamente cancelada, sem necessidade de qualquer aviso.
6. Do cancelamento
A. O cancelamento só será efetivado quando registrado por escrito, via WHATSAPP OU e-mail;
B. Com antecedência mínima de até 15 (quinze) dias em relação a data da hospedagem o valor do depósito será devolvido, excluída a taxa administrativa de 10% do valor total depositado no ato da reserva. Possibilidade de conversão do valor do depósito em crédito para ser usufruído no período de 90 dias;
C. Desistência entre o 14º dia e a data de hospedagem: Não haverá devolução, nem conversão do valor em crédito;
D. Considera-se desistência o Check-out antecipado à data reservada para o hóspede, ocasião que não dará direito a qualquer tipo de restituição.
7. Do cancelamento sem aviso prévio “no-show”
A. É considerado “no-show” quando o hóspede não comunica por escrito o seu não comparecimento;
B. Se a reserva foi efetuada mediante pagamento integral, o chalé estará disponível por 24 horas;
C. Se a reserva foi feita mediante o pagamento de 50% do valor total, o chalé ficará disponível por 12 horas e após este período, consideraremos a reserva cancelada, sem devolução de valores ou possibilidade de crédito;
8. Os casos não mencionados serão acordados entre as partes interessadas
